2021年,旅游行业如何做好网络营销

2021-02-26
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近日,有相关专家称,今年底全国有望恢复到疫情前状态。

而此前,麦肯锡就对全球旅游消费复苏预测,中国旅游行业最快可能于2022年恢复至2019年水平。2021年作为承前启后的一年,既有望是旅游行业复苏的快车道,也有可能成为企业成败的分水岭。

因此,在2021年,旅游企业需要做好坚定的数字化转型,利用多种网络营销手段,在挑战中把握机遇,为长期制胜奠定坚实基础。

2021年,企业应如何做好网络营销,乘势而上,逆风翻盘?今天,老渔哥就来教你几招。

1打造优质的创意内容

优质创意的内容是一切传播的核心。景区营销的未来主要集中在三个方面的开发:品牌+IP、旅游路线+文创产品、与其它领域跨界融合

文化是放大景区IP的最好手段,尤其在旅游景区同质化竞争严重的前提下,文化是景区打造品牌、差异化发展的重要依托,景区必须拥有基于自身文化和特色而打磨的过硬IP产品,体现景区的特色。

同时,从IP中衍生出新产品和新内容,通过跨界合作、创意营销,强化景区自身的“用户”黏性,形成“粉丝经济”效应,实现用优质内容进行景区营销。

2运用多种营销手段

创立和维护旅游景区的品牌形象,是旅游企业市场营销的重要内容。当前,主要的营销渠道及方法有:通过电视、广播、平面媒体、新媒体渠道以新闻广告加以宣传;以事件营销的方式,对景区的文化、主题等内容进行包装,吸引公众传播媒介,产生光环效应。

同时,景区还需要瞄准目标人群,对客源地市场进行重点营销,根据景区本身的需要和预算,制定详细的计划和采用具有效果的营销手段。比如,广告、事件营销、新闻媒介宣传、公关活动、网络营销等等,将粗放式营销转变为精细化营销。

3选择优质的传播渠道

新媒体传播时代,景区应建立以社交媒体为主导的体验+口碑营销渠道,迎合市场需求。景区和旅游目的地应注重善用营销渠道,精心设计活动,提升综合影响力。

旅游市场符合“二八”定律,即20%的顾客会创造80%的价值。要通过确立明确的产品个性来获取这20%更契合、更忠诚的旅游者,再借助他们去扩大市场。景区需要传递出更多具有体验价值的旅游信息,用市场喜爱的形式内容包装设计宣传资料(宣传用语、旅游画册、视频节目等),以寻求与顾客建立情感连接。

同时,要活用抖音、微信、微博等新媒体传播渠道,精心设计活动,创造更多与潜在和现实游客互动的机会。

4把握好营销尺度

旅游景区要有积极的网络营销意识,在市场竞争中才会获得参与感。营销活动的目的是在不断更新的市场中保持曝光量和辨识度,与毫无操守的炒作行为有很大差别。

同时,旅游营销尤其是淡季营销,应该把握好营销策划与产品品质之间的平衡,以免让游客产生被欺骗的感觉,因此营销的角度、分寸感都要拿捏好。“哗众取宠”“滥竽充数”等低俗、媚俗的营销方式都不可取,景区既不能因此得到利益,又折损了自身形象。

景区营销要把握三个要点:

一要符合中国国情和文化习惯,

二要符合景区自身的实际情况,

三要符合终端旅游市场的接受能力。


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